Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'option « essayer avant d'acheter ». Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d'achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez des livraisons régulières. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence d'abonnement que vous avez sélectionnées. Vos coordonnées de paiement seront conservées en toute sécurité et chaque livraison vous sera facturée, à moins que vous ne choisissiez de payer à l'avance.

Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible qui ne fait pas encore partie de notre inventaire physique. Il se peut que nous ne prélevions aucun paiement ou seulement un acompte partiel au moment du paiement, que nous enregistrions votre mode de paiement, puis que nous procédions à l'expédition et au débit du montant total ou restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu'elle n'a pas encore été traitée (expédiée). Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.